Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Hijyen belgesi, başvuru, eğitim ve e-Devlet doğrulama hakkında merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız bize ulaşın.
Genel ve Yasal Bilgiler
Hijyen belgesi nedir?+
Gıda, kişisel bakım ve konaklama sektörlerinde çalışanların hijyen kurallarına hâkim olduğunu belgeleyen resmî sertifikadır. Hijyen Eğitimi Yönetmeliği kapsamında düzenlenir ve e-Devlet üzerinden doğrulanabilir.
Hijyen belgesi yasal olarak zorunlu mu?+
Evet. Hijyen Eğitimi Yönetmeliği’ne göre kapsamdaki iş yerlerinde çalışan herkesin bu eğitimi alması zorunludur ve denetimlerde belgenin ibrazı istenir.
Kimler hijyen belgesi almak zorunda?+
Gıda üretim ve satışı (restoran, kafe, market, pastane, fırın, kasap, catering), kişisel bakım (kuaför, berber, güzellik ve cilt bakım merkezleri), konaklama (otel, pansiyon) ve içme-kullanma suyu işlerinde çalışan herkes.
Hijyen belgesinin yasal dayanağı nedir?+
5 Temmuz 2013 tarihli Hijyen Eğitimi Yönetmeliği ve 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu.
Belge olmadan çalışırsam ne olur?+
İş yeri denetiminde belge ibraz edilemezse işletmeye idari para cezası uygulanabilir ve eksik personel için belgenin tamamlanması istenir.
Başvuru ve Üyelik
Nasıl başvururum?+
Üye olun, başvuru formunda belge alacak kişilerin bilgilerini girin ve ödemeyi tamamlayın. Ödemenizin ardından ekiplerimiz eğitim erişiminizi açar.
Başvuru için hangi bilgiler gerekli?+
Ad soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, öğrenim durumu ve telefon. Belge resmî kayda bu bilgilerle işlendiği için doğru girilmesi önemlidir.
Üyeliği nasıl oluşturuyorum?+
E-posta adresiniz ve belirlediğiniz şifre ile üye olursunuz. Telefon numaranız yalnızca iletişim ve belge süreci için alınır.
Bilgilerimi yanlış girersem ne olur?+
Belge resmî kayda işleneceği için hatalı bilgi belgenin düzenlenmesini engeller. Sistem, girilen T.C. kimlik numarasını otomatik olarak doğrular.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?+
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına tıklayın; e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Eğitim ve Sınav
Eğitim nasıl yapılıyor?+
Eğitim tamamen online’dır. Kendi hızınızda, dilediğiniz bilgisayar veya telefondan tamamlayabilirsiniz.
Eğitim ne kadar sürüyor?+
İçeriği kısa sürede tamamlayabilir ve aynı gün sınava girebilirsiniz. Belirli bir sürede bitirme zorunluluğu yoktur.
Sınav zor mu?+
Hayır. Eğitim içeriğini takip eden herkesin rahatça geçebileceği, çoktan seçmeli kısa bir değerlendirmedir.
Sınavdan kalırsam tekrar girebilir miyim?+
Evet, sınava tekrar girme hakkınız vardır.
Eğitime ne zaman başlayabilirim?+
Ödemeniz onaylandıktan sonra erişiminiz açılır ve aynı gün eğitime başlayabilirsiniz.
Belge ve e-Devlet Doğrulama
Belge e-Devlet'te görünür mü?+
Evet. Belgeniz e-Yaygın sistemine işlenir ve e-Devlet üzerinden barkodla doğrulanabilir.
Belge ne kadar sürede hazır olur?+
Eğitim ve sınavı tamamladıktan sonra kısa sürede düzenlenir; ekiplerimiz süreç boyunca sizi bilgilendirir.
Belgem kaç yıl geçerli?+
Hijyen belgesi ömür boyu geçerlidir; periyodik yenileme gerektirmez.
Belgeyi kim düzenliyor?+
Belge, akredite bir kurum tarafından düzenlenir ve resmî kayıtlara işlenir.
Belgemi nasıl doğrularım?+
e-Devlet üzerinden “e-Yaygın Belge Sorgulama” ekranından T.C. kimlik numaranız ve belge barkodu ile doğrulayabilirsiniz.
Fiziksel belge gönderiliyor mu?+
Belgeniz dijital olarak e-Devlet’te tutulur; gerektiğinde e-Devlet üzerinden çıktısını alabilirsiniz.
Fiyat, Ödeme ve Kurumsal
Hijyen belgesi ne kadar?+
Bireysel başvuru kişi başı 1.049,90 ₺’dir (KDV dahil).
Toplu / ekip başvurusunda indirim var mı?+
Evet. Her ek kişide kişi başı ücret 10 ₺ düşer ve kişi başı en düşük 950 ₺’ye kadar iner. Fiyat, kişi sayısını girdiğiniz anda otomatik hesaplanır.
Kaç kişiye kadar toplu başvuru yapabilirim?+
Form üzerinden 40 kişiye kadar toplu başvuru yapabilirsiniz. Daha kalabalık ekipler için WhatsApp hattımızdan özel teklif alabilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?+
Güvenli ödeme altyapımız üzerinden kredi/banka kartı veya havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Fatura alabilir miyim?+
Evet, işletmeniz adına kurumsal fatura düzenlenir.
Ödeme sonrası ne oluyor?+
“Ekiplerimiz kısa süre sonra tarafınıza ulaşacaktır” bilgilendirmesi gösterilir ve eğitim erişim bilgileriniz kayıtlı telefon ve e-posta adresinize gönderilir.
Özel Durumlar
İş yerimdeki tüm personel için tek seferde başvurabilir miyim?+
Evet. “Ekibim için başvuruyorum” seçeneğiyle her personelin bilgisini girip tek ödemede toplu başvuru yapabilirsiniz.
Belgem denetimlerde kabul edilir mi?+
Evet. Belge e-Devlet’te doğrulanabilir olduğu için resmî denetimlerde geçerlidir.
Yabancı uyruklu çalışan için belge alınabilir mi?+
Yabancı uyruklu çalışanlar için de düzenlenebilir. Bilgileri paylaşmak için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Başka sorunuz mu var?
Ekibimiz WhatsApp’tan hemen yanıtlıyor; ya da doğrudan başvurunuzu başlatın.
WhatsApp’tan Sor Hemen Başvur