Son güncelleme: 30 Ağustos 2026

1. Taraflar

SATICI: BİRSIFIR TEKNOLOJİ İNŞAAT VE TAAHHÜT TİC. LTD. ŞTİ. (“Hijyen Akademia” markası). ALICI: hijyenakademia.com üzerinden başvuru oluşturarak hizmeti satın alan gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hijyen eğitimi ve belgelendirme hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

• Hizmet: Online hijyen eğitimi, sınav ve akredite kurum aracılığıyla belgelendirme
• Bedel: Başvuru adımında kişi sayısına göre hesaplanan ve Alıcı’ya gösterilen tutar (KDV dâhil)
• Bedel, sipariş özetinde ve ödeme ekranında açıkça belirtilir; sipariş onayıyla kabul edilmiş sayılır

4. Ödeme

Ödeme, Satıcı adına Focus Academy’nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı veya havale/EFT ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. Hizmetin İfası ve Teslimat

Hizmet dijitaldir. Ödeme onaylandıktan sonra eğitim erişimi açılır; eğitim ve sınavın tamamlanmasının ardından belge, akredite kurum tarafından düzenlenerek resmî kayıt sistemine (e-Yaygın) işlenir ve e-Devlet üzerinden doğrulanabilir hâle gelir. Fiziki teslimat söz konusu değildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, hizmet ifasına başlanmadan önce, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@hijyenakademia.com adresine iletilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler — yani eğitim erişiminin açılmış olması
• Alıcı’nın kişisel bilgilerine göre kişiye özel olarak hazırlanan belge/hizmetler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerik

Bu nedenle eğitim erişimi açıldıktan veya belge süreci başladıktan sonra cayma hakkı sona erer.

8. İptal ve İade

Eğitime başlanmadan (erişim kullanılmadan) yapılan iptal taleplerinde ödeme, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. İade süreç ve koşulları için İptal, İade ve Teslimat sayfasına bakınız.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer hâllerde İstanbul (Büyükçekmece) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.