Son güncelleme: 30 Ağustos 2026

1. Teslimat / Hizmetin Sunumu

Hijyen eğitimi ve belgelendirme dijital bir hizmettir; fiziki kargo/teslimat yoktur. Ödeme onaylandıktan sonra eğitim erişimi açılır. Eğitim ve sınav tamamlandığında belge, akredite kurum tarafından düzenlenir ve e-Yaygın sistemine işlenerek e-Devlet üzerinden doğrulanabilir.

2. İptal Koşulları

• Eğitime başlanmadan önce: Başvurunuzu iptal edip ücret iadesi talep edebilirsiniz.
• Eğitim erişimi açıldıktan / belge süreci başladıktan sonra: Hizmet ifasına başlandığından ve belge kişiye özel düzenlendiğinden iptal/iade yapılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).

3. İade Süreci

İade hakkı doğan durumlarda ücret, siparişte kullanılan ödeme yöntemine (kart/havale) iade edilir. İade talebiniz onaylandıktan sonra bankaya bağlı olarak ödeme yönteminize 3–14 iş günü içinde yansır. İade talepleri info@hijyenakademia.com üzerinden alınır.

4. Cayma Hakkı

Hizmet ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Ayrıntı ve istisnalar için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne bakınız.

5. Hatalı / Eksik Bilgi

Başvuruda verilen bilgilerin (ad soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi vb.) hatalı olması hâlinde belge düzenlenemeyebilir. Bu durumda bilgilerin düzeltilmesi için bizimle iletişime geçmeniz gerekir; hatalı bilgi kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. İletişim

İptal/iade ve tüm talepleriniz için: info@hijyenakademia.com · 0542 133 07 71